Ada beberapa ukuran dapat dipakai oleh seorang pemimpin untuk mengetahui tingkat keberhasilan dalam penanganan suatu konflik. Seorang pemimpin dapat dikatakan berhasil dalam menangani konflik bilamana terwujud:
- Stimulasi bagi bawahan untuk semakin kreatif dan inovatif,
- Timbulnya perhatian dan rasa ingin tahu di kalangan bawahan,
- Adanya peningkatan kemampuan bawahan untuk mengemukakan dan merumuskan suatu masalah dengan baik,
- Penyaluran ketegangan secara baik,
- Menumbuhkan iklim introspeksi di kalangan bawahan yang mana nantinya berguna di masa mendatang.
Sebaliknya, seorang pemimpin dapat dikatakan kurang berhasil dalam penanganan suatu konflik bilamana terdapat:
- Tidak adanya peningkatan kekompakan antara bawahannya,
- Tetap menonjolkan kepentingan pribadi atau salah satu kelompok,
- Tidak dapat menimbulkan iklim komunikasi ke segala arah.
Posted in Kepemimpinan Tagged: konflik, pemimpin
